Orientação jurídica para conta invadida ou clonada
Direito Digital e Responsabilidade Civil
Atuação jurídica em casos de perfis comerciais e pessoais invadidos ou clonados, remoção de conteúdo lesivo e apuração de responsabilidade de provedores de aplicação perante a legislação vigente.
Você está passando por alguma dessas situações?
Teve perfil comercial ou pessoal invadido no Instagram, WhatsApp ou Facebook
Golpistas alteraram e-mail e autenticação em dois fatores, impedindo a recuperação
Criação de perfil falso utilizando sua imagem e nome para pedir dinheiro ou vender itens falsos
Plataforma não responde aos chamados de suporte ou encerra os pedidos sem resolução
Sofreu prejuízos comerciais decorrentes da suspensão indevida ou perda de perfil profissional
Necessidade de notificação extrajudicial formal e avaliação de medidas judiciais
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Orientação jurídica personalizada com a Dra. Eduarda para avaliar a documentação e viabilidade do seu caso.
Falar pelo WhatsAppDiferenciais
Medidas Judiciais de Urgência
Avaliação da possibilidade de pedido judicial de urgência, conforme os requisitos legais e as provas disponíveis.
Notificação Formal
Comunicação jurídica estruturada perante as plataformas
Perfis Comerciais
Abordagem técnica para apuração de lucros cessantes
Atendimento Presencial e Online
Consultas presenciais em Santa Maria/RS ou online
Perguntas Frequentes
Qual a diferença entre perfil clonado (falso) e conta invadida?
No perfil clonado, terceiros criam uma nova conta usando suas fotos e nome para ludibriar conhecidos. Já na invasão (sequestro de conta), o criminoso obtém o controle do seu próprio perfil, trocando e-mail, telefone de recuperação e ativando autenticação em duas etapas para impedir seu acesso.
A rede social não devolve o acesso à minha conta invadida. É possível ingressar na Justiça?
Após a análise dos documentos e das tentativas de solução junto à plataforma, podem ser avaliadas medidas extrajudiciais ou judiciais, inclusive pedido de tutela de urgência quando presentes os requisitos legais. A concessão da medida, seu prazo e a recuperação do acesso dependem das circunstâncias do caso e da decisão competente.
Tive prejuízo financeiro ou perdi perfil comercial. Cabe indenização por perdas e danos?
Perfis comerciais geram impactos econômicos diretos (lucros cessantes e perda de clientela). A depender das circunstâncias fáticas, da comprovação de inércia ou falha de segurança do provedor e da demonstração documental dos prejuízos, pode haver reparação por danos materiais e morais.
O que devo providenciar logo após sofrer uma invasão ou golpe digital?
Registre boletim de ocorrência detalhado, tire prints dos protocolos de suporte da plataforma, e-mails de alteração de senha/dispositivo não reconhecido, comprovantes de transações indevidas e mensagens recebidas por contatos. Esse conjunto probatório é fundamental.
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